FAQ
Les questions que tout chasseur de cartes se pose.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées depuis la France, en envoi suivi. Les frais de port sont calculés au réel selon les tarifs La Poste 2026 (Lettre suivie dès 2,02 € pour les cartes, Colissimo pour les displays et cases) et affichés dans le panier avant paiement. Compte 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Dans quel état sont les cartes ?
Sauf mention contraire sur la fiche, tous les singles sont en état Near Mint (NM), contrôlés un par un avant mise en vente. Chaque carte part protégée en sleeve + toploader.
Les displays et cases sont-ils vraiment scellés ?
Oui : scellés d'usine, jamais ouverts, jamais repesés. Nous pouvons t'envoyer des photos du sceau avant expédition, sur simple demande à contact@foxtcg.com.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe (paiement sécurisé, aucune donnée bancaire ne transite par FoxTCG). Le virement bancaire est également possible : la commande est alors réservée 72 h en attendant réception.
Puis-je annuler ou retourner ma commande ?
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours après réception (voir CGU). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine — pour le scellé, avec le sceau intact. Écris-nous avant tout retour.
Ma commande est-elle assurée ?
Tous les envois sont suivis. Les commandes de plus de 200 € partent en envoi assuré avec remise contre signature.
Faites-vous du rachat de cartes ou de collections ?
Oui, ponctuellement. Envoie la liste et des photos à contact@foxtcg.com, nous te ferons une offre rapidement.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@foxtcg.com. Réponse sous 24 h ouvrées, souvent bien plus vite.